Ürün İadesi
www.hemsjewellery.co.uk üzerinden yapacağınız alışverişlerde müşterilerimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirler.
Özel siparişle üretilen, talep üzerine ölçüsü değiştirilen veya üzerinde özel yazı bulunan ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, kendisi, ambalajı ve kutusu hasarsız, üzerindeki etiket ve koruyucu bantlar çıkarılmamış ve satıcı tarafından tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra iade süreci başlatılır.
İade ve değişim için web sitemizde bulunan iletişim bilgilerimizden bize ulaşmanız gerekmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra konu hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
İnternet mağazasından satın alınan ürünlerin iadesi sadece internet mağazasından yapılabilir. İade edilecek ürünün faturası, ambalajı, sertifikası ve varsa promosyon olarak gönderilen ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade hakkı kullanılan ürünlerin kargo bedeli müşteri tarafından ödenmiş şekilde tarafımıza ulaştırılmalıdır. Hems Jewelery, karşı ödemeli olarak gönderilen ürünü teslim alma yükümlülüğünde değildir.