SSS
Ürünler
Hems Jewellery ürünleri hangi malzemelerden üretilmektedir?
Hems Jewellery'nin tüm ürünleri yüksek kaliteli malzemelerden üretilmiştir. Ürünlerimizde 14 ayar altın kullanıyoruz ve bunları detaylı işçilikle tasarlıyoruz. Ürün açıklamalarında kullanılan diğer malzemeler hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Ürünlerinizde hangi taşları kullanıyorsunuz?
Koleksiyonlarımızda doğal taşlar, elmaslar ve diğer değerli taşlar kullanılmaktadır. Her ürünün detay sayfasında kullanılan taşlar hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Sipariş ve Teslimat
Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Hems Jewellery olarak yurtdışına gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ve süreleri teslimat ülkesine göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim
İade ve değişim politikalarınız nelerdir?
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İade kargo bilgileri ve diğer detaylar size gönderilecektir. Ürünü aldıktan sonra iade süreci başlatılacak ve ödemeniz en kısa sürede iade edilecektir.
Bakım & Onarım
Mücevherlerimi nasıl koruyabilirim?
Mücevherinizin uzun süre dayanmasını sağlamak için belirli bakım adımlarını takip etmek önemlidir. Mücevherinizi kimyasallardan, aşırı ısıdan ve şoktan koruyun. Kullanılmadığında mücevherinizi orijinal kutusunda saklamanızı öneririz.
Mücevherlerime siz mi bakıyorsunuz?
Evet, Hems Jewellery mücevherleriniz için bakım ve onarım hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetten faydalanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Diğerleri
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak, info@hemsjewellery.com adresine e-posta göndererek veya +90 539 668 82 45 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Hems Jewellery mağazaları nerede?
Hems Jewellery şu anda yalnızca çevrimiçi olarak mevcuttur. Tüm ürünlerimizi web sitemizden görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Siparişinizle ilgili sorularınız mı var veya genel bir sorunuz mu var?